{"id":38467,"date":"2019-07-20T15:32:50","date_gmt":"2019-07-20T08:32:50","guid":{"rendered":"https:\/\/fornews.co\/news\/?p=38467"},"modified":"2019-07-27T02:54:17","modified_gmt":"2019-07-26T19:54:17","slug":"perubahan-data-eror-bank-mandiri-pastikan-saldo-nasabah-aman","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fornews.co\/news\/perubahan-data-eror-bank-mandiri-pastikan-saldo-nasabah-aman\/","title":{"rendered":"Perubahan Data Eror, Bank Mandiri Pastikan Saldo Nasabah Aman"},"content":{"rendered":"<p><strong>PALEMBANG, fornews.co<\/strong> &#8211; Corporate Sekretariat Bank Mandiri, Rohan menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh nasabah Bank Mandiri di seluruh Indonesia, atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening.<\/p>\n<p>&#8220;Saat ini kami informasikan dan tegaskan, bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari <em>core system<\/em> ke <em>back up system<\/em> yang rutin dilaksanakan pada akhir hari. Namun pada kali ini terjadi eror pada data saldo 10% nasabah Bank Mandiri,&#8221; ujarnya.<\/p>\n<p>Rohan menjamin bahwa, saldo nasabah akan pulih kembali dalam waktu 2-3 jam ke depan, karena sebelum melakukan perpindahan ini, Bank Mandiri selalu melakukan back up data saldo nasabah.<\/p>\n<p>Bank Mandiri pun, lanjut Rohan, mempersilakan nasabah melakukan pengecekan rekening tabungannya ke kantor cabang Bank Mandiri, sembari mengimbau kepada nasabah untuk tidak terprovokasi oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab.<\/p>\n<p>&#8220;Sekali lagi kami mohon maaf, dan kami pastikan rekening nasabah aman,&#8221; tegasnya.<\/p>\n<p>Sementara dari pantauan fornews.co di lapangan, dari dua Bank Mandiri yang berada di Palembang, terlihat puluhan nasabah datang ke Bank Mandiri untuk melakukan pengecekan saldo.<\/p>\n<p>Salah satu nasabah yang melakukan pengecekan saldo ke Bank Mandiri di Jalan Kapten Ahmad Rivai, Hartawan mengatakan, bahwa saldonya berkurang setengah.<\/p>\n<p>&#8220;Saldo saya berkurang setengah, ini saya mau lakukan pengecekan tapi masih eror,&#8221; ujarnya.<\/p>\n<p>Begitupun yang dialami nasabah lainnya, Ali. Warga Kecamatan Muara Padang, Kabupaten Banyuasin yang mendatangi Bank Mandiri di Jalan Letkol Atmo mengatakan, kedatangannya selain melakukan pengecekan saldo tetapi juga memastikan kelancaran transaksi.<\/p>\n<p>&#8220;Cuma tidak bisa transaksi dari jam 11.30 WIB, katanya hanya 2 sampai 3 jam, ya kita tunggu,&#8221;ujarnya.<\/p>\n<p>Ali yang juga pebisnis online mengatakan cukup terganggu dengan adanya masalah ini, komitmen terhadap para pelanggan sedikit terganggu saat melakukan pembayaran.<\/p>\n<p>&#8220;Secara materil belum ada kerugian, tetapi masalah transaksi online M-Banking yang terganggu menyebabkan kerugian waktu dan Komitmen dengan pelanggan terganggu,&#8221; tuturnya.<\/p>\n<p>Ali berharap ke depan kejadian serupa tidak terjadi lagi dan menyarankan kepada pihak Bank Mandiri untuk melakukan antisipasi dengan membentuk tim khusus jika terjadi masalah seperti saat ini.<\/p>\n<p>&#8220;Harapan saya ke depan lebih preventif dan ada pencegahan serta ada tim khusus untuk mengantisipasi masalah ini,&#8221; tandasnya.(irs)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>PALEMBANG, fornews.co &#8211; Corporate Sekretariat Bank Mandiri, Rohan menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh nasabah Bank Mandiri di seluruh Indonesia, atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah terkait dengan perubahan saldo rekening. &#8220;Saat ini kami informasikan dan tegaskan, bahwa perubahan tersebut terjadi pada saat perpindahan proses dari core system ke back up system yang rutin dilaksanakan pada akhir [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":38468,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_exactmetrics_skip_tracking":false,"spay_email":""},"categories":[48],"tags":[11584,11590,11591],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/fornews.co\/news\/inline\/2019\/07\/IMG-20190720-WA0021.jpg","jetpack_sharing_enabled":true,"jetpack_shortlink":"https:\/\/wp.me\/p8t7XB-a0r","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38467"}],"collection":[{"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38467"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38467\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":38469,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38467\/revisions\/38469"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media\/38468"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38467"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38467"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/fornews.co\/news\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38467"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}