PALEMBANG, fornews.co – Gojek meningkatkan keamanan dan kenyamanan pelanggan melalui tiga inovasi terbaru yaitu Alat Perlindungan Driver GoRide, fitur “Komitmen Keamanan Terhadap Protokol J3K”, dan fitur Selfie Verifikasi Masker.
Corporate Affairs Gojek Sumbagsel, Aji Wihardandi mengatakan, tiga fitur tambahan dari inisiatif program J3K (Jaga Kesehatan, Kebersihan, dan Keamanan) tersebut hadir di 16 Kota besar di Indonesia, termasuk di Palembang. “Di saat pandemi COVID-19 masih membatasi ruang gerak, Gojek justru hadirkan inovasi agar pelanggan terus produktif,” ujarnya, Jumat (16/10).
Nila Marita selaku Chief of Corporate Affairs Gojek mengungkapkan, sejak awal pandemi, Gojek telah mengedepankan aspek kebersihan, kesehatan, dan keamanan lewat J3K pada setiap layanan, bahkan tanpa ada pembebanan biaya tambahan.
Ia menjelaskan, Fasilitas Alat Perlindungan Driver GoRide terdiri dari Sekat Pelindung, yaitu pembatas antara mitra driver dan pelanggan, dan J3K Shield yaitu pelindung wajah tambahan yang dapat ditempelkan pada kaca helm mitra driver dan berfungsi untuk mengurangi risiko penyebaran virus.
“Fasilitas Alat Pelindung Drivier ini telah didistribusikan ke lebih dari 36.000 mitra GoRide dan akan berlanjut secara bertahap,” sebut Nila.
Sebelumnya Gojek telah memasang lebih dari 40.000 Sekat Pelindung di layanan GoCar. Khusus di GoRide, Sekat Pelindung dirancang secara aerodinamis sehingga tidak menahan angin saat motor melaju, dan mudah untuk dipakai dengan tali pengikat yang dapat diatur sesuai kebutuhan mitra driver.
Inovasi terbaru lainnya yakni fitur “Komitmen Keamanan terhadap Protokol J3K” di aplikasi pelanggan. Melalui fitur ini, pelanggan diwajibkan menekan tombol yang menyatakan ia berkomitmen menggunakan masker, tidak bepergian dalam keadaan kurang sehat, mencuci tangan sebelum dan sesudah menaiki kendaraan, serta melakukan pembayaran nontunai.
“Mitra driver berhak membatalkan pesanan apabila pelanggan tidak mematuhi protokol kesehatan yang telah disetujui,” terangnya.
Sebaliknya, Fitur Ceklis Protokol J3K dan Selfie Verifikasi Masker di aplikasi mitra driver sebagai syarat wajib setiap akan beroperasi. Di fitur ini, mitra wajib menyatakan ia sehat, rutin mencuci tangan, telah mendisinfeksi kendaraan, akan menjaga jarak selagi menunggu orderan, dan menggunakan masker.
Kemudian, mitra driver diwajibkan melakukan foto Verifikasi Masker dengan cara berfoto selfie guna memastikan ia menggunakan masker dengan cara yang tepat dan sesuai dengan protokol kesehatan. “Semua ini agar pelanggan terus mengandalkan Gojek untuk beraktivitas,” jelas dia. (yas)
#satgascovid19 #ingatpesanibu #ingatpesanibupakaimasker #ingatpesanibujagajarak #ingatpesanibucucitangan #pakaimasker #jagajarak #jagajarakhindarikerumunan #cucitangan #cucitangandengansabun
