JAKARTA, fornews.co – Selama dua pekan pemberangkatan jemaah haji Indonesia, selalu saja ada keterlambatan penerbangan yang dilakukan oleh maskapai Garuda Indonesia.
Dari data Kementerian Agama (Kemenag), pemberangkatan jemaah haji sudah berlangsung sejak 12 Mei 2024 hingga 26 Mei 2024 dan sudah 287 kelompok terbang (kloter) yang diberangkatkan ke Tanah Suci. Garuda Indonesia memberangkatkan 152 kloter, sementara Saudia Airlines sebanyak 132 kloter.
Bicara Kemenag, Anna Hasbie menyatakan, dari data tersebut hingga 26 Mei, pihaknya melihat Garuda Indonesia masih sering mengalami keterlambatan.
“Dari 152 kloter, ada 60 kloter yang terlambat atau sekitar 39,47 persen. Sementara Saudia Airlines, dari 132 kloter, ada 16 kloter yang mengalami keterlambatan atau sekitar 11,85 persen,” ujar dia dalam keterangan resminya, Selasa (28/5/2024).
Atas dasar itu, kata Anna, maka Kemenag meminta kinerja maskapai Garuda Indonesia untuk di evaluasi. Keterlambatan paling parah dialami jemaah haji kloter 42 Embarkasi Solo (SOC-42), akibat adanya kerusakan mesin pesawat yang memberangkatkan jemaah SOC-41.
“Ini kloter terakhir dari Embarkasi Donohudan yang berangkat pada gelombang pertama, mendarat di Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah. Keterlambatan SOC 42 juga berdampak pada perubahan jadwal SOC 43, bergeser hingga 17 jam dari rencana semula. Akibatnya, SOC-42 terlambat hingga 7 jam 10 menit. Ini jelas sangat lama dan menjadikan jemaah makin kelelahan,” kata dia.
Anna menjelaskan, ada juga 13 kloter dengan keterlambatan Garuda Indonesia pada kisaran satu sampai dua jam. Sementara yang di atas dua jam, ada tujuh kloter.
“Untuk Saudia Airlines, keterlambatan terlama dialami kloter pertama Embakasi Jakarta-Bekasi atau JKS-01, sekitar 47 menit,” jelas dia.
Untuk proses evaluasi atas ontime performance Garuda Indonesia dan Saudi Airlines, tegas Anna, akan terus dilakukan Kemenag setiap pekan. Saat ini, tahap pemberangkatan jemaah memasuki musim puncak atau peak season. Hal ini tentu menjadi tantangan bagi maskapai penerbangan.
“Kami minta Garuda Indonesia menyiapkan mitigasi menyeluruh agar problem keterlambatan penerbangan yang masih cukup besar bisa segera diselesaikan dan tidak berkelanjutan,” tegas dia.
Proses kedatangan jemaah haji gelombang kedua sudah berlangsung sejak 24 Mei 2024. Gelombang pertama sudah usai dengan 229 kloter dan 88.987 jemaah. Pada fase gelombang kedua, ada 325 kloter dengan jumlah jemaah lebih dari 124ribu.
Untuk penerbangan gelombang kedua, jemaah haji Indonesia dari berbagai embarkasi di Tanah Air akan mendapat di Bandara Internasional King Abdul Aziz Jeddah. Fase ini akan berlangsung hingga 10 Juni 2024. (aha)
