PALEMBANG, fornews.co – Kantor Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Sumsel di Jalan Radio, 20 Ilir, Palembang, resmi dibuka oleh Gubernur Sumsel Herman Deru, Kamis (14/03).
Sebagai kepala daerah sekaligus secara pribadi, Herman Deru berharap dengan diresmikannya gedung Ombudsman di Sumsel ini, masyarakat Sumsel dapat dengan mudah mendapatkan pelayanan pengaduan terkait pelayanan publik yang diselenggarakan pemerintah.
Tegasnya, kehadiran Ombudsman di Sumsel harus mampu menjembatani masyarakat di daerah yang hendak menyampaikan keluhan terkait kinerja pelayanan publik.
“Saran saya, bukalah pintu kantor ini seluas-luasnya untuk menerima keluhan masyarakat. Pastikan tidak ada kesalahan administrasi maupun pelayanan. Saya mengimbau ramah-ramahlah dalam melayani masyarakat,” katanya.
Sementara itu, Ketua Ombudsman RI Amzulian Rivai menegaskan, pelayanan publik garda terdepannya adalah Aparatur Sipil Negara (ASN). Sedangkan Ombudsman salah satu tugasnya adalah memastikan bahwa birokrasi berjalan dengan baik atau yang lebih dikenal dengan good government. Dia berharap lembaga ini dapat menekan terjadinya praktik korupsi, kolusi dan nepotisme dalam pelayanan publik di suatu daerah.
“Ketika negara dengan pelayanan publiknya baik, dapat dipastikan tingkat korupsinya rendah. Sebaliknya negara yang tingkat korupsinya tinggi pasti pelayanan publiknya tidak baik.Kita semua berdoa semoga daerah kita bisa menjadi lebih baik dalam hal pelayanan,” ujarnya.
Dia menambahkan, Ombudsman merupakan jembatan masyarakat untuk bicara mengenai pelayanan publik.
“Di Indonesia masih banyak yang diskriminatif dalam memberikan layanan publik seperti pungutan liar. Nah, Ombudsman salah satu tugasnya adalah memastikan bahwa birokrasi berjalan dengan baik,” tukasnya.(bas)
