PALEMBANG, fornews.co – Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Palembang mendapat apresiasi dari tim Kementerian Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi Republik Indonesia. Selain gedung yang representatif, layanan yang ada di MPP ini juga paling lengkap di Indonesia.
“Selain luas, MPP Palembang ini juga layanannya paling lengkap di Indonesia. Kami juga sharing pengalaman. Saya lihat layanan di MPP sudah cukup baik. Kemudian, reformasi birokrasi juga sudah berjalan,” ujar Ketua Tim Kemenko Marves, Ishak Octavianus Manafe saat mengunjungi MPP Kota Palembang, Selasa (16/3/2021).
Ishak mengatakan, kedatangan tim ke MPP Palembang ini untuk melihat langsung pelayanan dan reformasi birokrasi yang berjalan. Menurut Ishak, setelah melihat dari dekat, inovasi pelayanan di MPP Palembang sudah baik, karena melayani semua jenis perizinan.
“Ternyata di MPP Palembang ini sudah ada layanan mengantar berkas ke rumah dengan menggandeng ojek online. Ini salah satu terobosan yang baik,” kata Ishak.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Palembang, Akhmad Mustain mengatakan, kedatangan tim dari Kementerian Koordinator Bidang Kemaritiman dan Investasi RI ini, memotivasi pihaknya untuk memberikan pelayanan terbaik.
“Di sini kita juga berupaya mewujudkan reformasi birokrasi dengan baik. Seperti, tim teknis yang bertugas itu semua ada suratnya, termasuk tunjangannya juga,” terang Mustain.
Dia menambahkan, DPMPTSP Palembang terus berbenah agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat melalui Mal Pelayanan Publik.
“Meskipun kita sudah menerima penghargaan pelayanan prima dengan nilai A, tapi bukan berarti kita puas. Kita terus berupaya memberikan pelayanan yang terbaik bagi segala golongan masyarakat, serta tetap informatif melalui berbagai media,” ucapnya. (ije)
